Onsportstyle.pl

Polityka zwrotów

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka reklamacji i zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym Onsportstyle.pl.
  2. Sklep prowadzony jest przez ONSPORTSTYLE JOANNA PAWŁOWSKA, Skokowa, ul. Wrzosowa 31, 55-110 Prusice, NIP: 9151511223.
  3. Dokument określa zasady reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umowy.

2. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: onsportstyle@wp.pl.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci środki – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Prawo odstąpienia od umowy – zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
  4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

4. Wyłączenie prawa zwrotu – produkty personalizowane

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych.
  2. Produkty personalizowane to produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności z nadrukami, numerami, nazwami, logotypami.

5. Zwrot środków

  1. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
  2. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

6. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem {onsportstyle@wp.pl} w sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji.